Mit der
Tollbird Mautbox
bezahlst Du auf Europas Autobahnen wie die Locals.
Ohne Schlange stehen, ohne anzuhalten, einfach bargeldlos
Ohne Schlange stehen, ohne anzuhalten, einfach bargeldlos
Die Tollbird Mautbox ist kleiner als eine Kreditkarte. Du kannst sie innerhalb von Sekunden an
Deiner Windschutzscheibe befestigen und schon kann Deine Reise beginnen.
Die Tollbird Mautbox es ein Gerät zur Abwicklung der Elektronischen Maut in den Ländern Italien, Frankreich, Spanien und Portugal. Sobald die Tollbird Mautbox im Fahrzeug installiert ist, kannst du damit durch (fast) alle Mautstationen und sogar in mehr als 800 Parkgaragen ohne anzuhalten, ohne Tickets und ohne zu warten durch-, ein- und ausfahren.
Deine Tollbird Mautbox kommuniziert dabei per Funk mit der Mautstation oder der im Parkhaus installierten Antenne und stößt eine digitale Bezahlabwicklung gegen die von dir hinterlegte Bezahlmethode (z.B. VISA, Mastercard, Google Pay) an.
Die Tollbird Mautbox ist schwarz, etwas kleiner als eine Kreditkarte, ca. 5mm stark und batteriebetrieben. Die Batterielebensdauer wird vom Hersteller mit ca. 7 Jahren angegeben.
Deine Tollbird Mautbox funktioniert im gesamten Autobahnnetz in Italien, Frankreich, Spanien und Portugal (immer dann wenn Du mit einem Pkw unterhalb 3m Gesamthöhe unterwegs bist).
Die Tollbird Mautbox funktioniert generell an allen Fahrspuren an der Mautstation über denen das Telepass, Telepeage, Via-T oder ViaVerde Logo angebracht sind. In der Regel sind das alle Spuren einer Mautstation. Wir empfehlen Dir aber natürlich den speziell für Mautbox-Inhaber reservierten Streifen zu nutzen und maximal Zeit zu sparen. Die Spur ist häufig blau markiert.
Außerdem kannst du die Box in all denjenigen Parkhäusern und Tiefgaragen verwenden, die mit einem der hier gezeigten Logos der Mautbetreiber gekennzeichnet sind: Telepass, Télépéage / Liber-T, via-T, ViaVerde.
Direkt hier auf der Website. Klicke auf “Jetzt bestellen” und teile uns deinen Namen, e-Mail, Lieferanschrift, Kennzeichen und eine Bezahlmethode mit und innerhalb von wenigen Tagen erhältst du deine Tollbird Box in deinem Briefkasten.
Ja. Logge dich dazu bitte in deinen Account ein. Unter dem Menüpunkt Kennzeichen kannst Du Dein amtliches Fahrzeugkennzeichen ändern. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Kennzeichen korrekt an allen Mautstationen hinterlegt ist. Plane die Karenzzeit von 48 Stunden ein, falls du deine Mautbox mit einem anderen Auto verwenden oder sie verleihen möchtest.
Regelmäßig wird die Mautbox unabhängig vom Kennzeichen funktionieren. Im Falle eines (unwahrscheinlichen) Lesefehlers greifen die Mautbetreiber jedoch auf das Kennzeichen als Fallback-Lösung zurück. Wenn in diesem Fall das Fahrzeugkennzeichen in der Datenbank nicht hinterlegt ist, wird die Maut, zusammen mit einer hohen Strafzahlung anderweitig eingetrieben.
Willst du dazu eine eigene Befestigung bestellen? Kontaktiere unseren Kundenservice und wir schicken dir für nur 3,50€ eine zusätzliche Windschutzscheiben-Befestigung zu.
Wir setzen alles daran, dass die Tollbird Box innerhalb von 3-4 Tagen in deinen Briefkasten geflattert kommt, sofern der sich in Deutschland befindet. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen die werktags von Mo-Fr vor 15:00 Uhr eingehen noch am selben Tag zu verschicken.
Bitte habe Verständnis, dass wir das nicht garantieren können und es in Einzelfällen auch mal länger dauern kann.
Reguläre Versandlaufzeiten
Deutschland: 3-4 Werktage
EU, Schweiz und GB: ca. eine Woche
Nein, überhaupt nicht. Alles, was du zur Installation hinter der Windschutzscheibe benötigst, wird mitgeliefert und es sollte nicht länger als 90 Sekunden dauern, die Tollbird Box im Auto zu befestigen. Wie es genau funktioniert, erklären wir hier.
Neben dem Rückspiegel im Innenraum des Autos, auf der Beifahrerseite. Sollte deine Windschutzscheibe beschichtet sein, installiere die Tollbird Box bitte an einer Stelle, die nicht markiert ist. Sonst ist die Box am besten aufgehoben auf der schwarz geschriffelten/gepunkteten Fläche, rechts neben dem Innenspiegel. Auf der linken Seite des Spiegels ist sie beim Fahren in Deinem Blickfeld, auf der rechten Seite wirst Du sie gar nicht sehen.
Nein, die Tollbird Box wird so geliefert, dass du sie sofort nach der Installation im Fahrzeug einsetzen kannst. Wir liefern die Tollbird Box in einer Hülle, die das Gerät abschirmt. Diese Hülle, empfehlen wir dir im Handschuhfach aufzubewahren, falls du einmal in die Situation kommen solltest, dass du lieber cash bezahlen möchtest. In der strahlenresistenten Hülle kann das Gerät nicht mit der Mautstation kommunizieren.
Ein glasklares Jein. Die Box kann nicht ausgeschalten werden und darf unter keinen Umständen geöffnet werden.
Wir liefern die Tollbird Box jedoch in einer Hülle, die das Gerät abschirmt. Diese Hülle empfehlen wir dir im Handschuhfach aufzubewahren, falls du einmal in die Situation kommen solltest, dass du lieber cash bezahlen möchtest. In der strahlenresistenten Hülle kann das Gerät nicht mit der Mautstation kommunizieren.
Stets nur bis Monatsende, du kannst den Vertrag jederzeit kündigen. Die bereits im Voraus bezahlte Jahresgebühr wird jedoch in diesem Fall einbehalten.
Der Vertrag läuft für ein Jahr und verlängert sich im Anschluss automatisch um ein weiteres Jahr. Solltest du die Tollbird Box nicht mehr weiter benötigen, kannst du sie jederzeit an uns zurückschicken. Der Vertrag wird damit automatisch vor der nächsten Verlängerung beendet.
Adresse zum Rückversand:
Tollbird GmbH | Buschelberg 3b | 86420 Diedorf
Ab vier Auto-Reisen pro Jahr nach Italien, Frankreich, Spanien und/oder Portugal empfehlen wir dir das Frequent Traveller Paket. Bei drei oder weniger verschiedenen Kalendermonaten in denen Du in diesen Ländern unterwegs bist, solltest du im Captain Holiday Preisplan besser aufgehoben sein.
Grundsätzlich recht einfach:
Im Modell Frequent Traveller zahlst Du die Aktivierungsgebühr und von da an 19,90€ pro Jahr. Dazu kommt dann nur noch die anfallende Maut je nach Nutzung. Sonst nichts.
Im Modell Captain Holiday zahlst Du die Aktivierungsgebühr und von da an 7,90€ pro Jahr. Dazu kommt dann noch die anfallende Maut je nach Nutzung, sowie eine Gebühr in Höhe von 3,90€ für jeden Kalendermonat, in dem das Gerät genutzt wurde.
Gute Nachricht Nr. 1: Um zu verhindern, dass wir Dir für eine Fahrt vom 28.04. - 03.05. eines Jahres zwei Monate abrechnen, verlangen wir bei Fahrten, die innerhalb von drei Tagen vor Monatsende und drei Tage im Anschluss stattfinden, die Monatsgebühr nur einmal.
Gute Nachricht Nr. 2: In keinem unserer Modelle verlangen wir einen Aufschlag auf die Maut. Das alleine kann bei z.B. 100€ Mautgebühren bei anderen Anbietern weitere 5.00€ ausmachen.
Österreich und die Schweiz erheben Straßengebühren über eine Vignette. Diese kann nur unter bestimmten Bedingungen online erworben werden, leider funktioniert die T-Box in diesen beiden Ländern nicht. Wir arbeiten aber daran, schon bald einige Streckenmauten in Österreich anbieten zu können, z.B. die Brennermaut oder den Karawankentunnel.
Der Hersteller gibt eine Lebensdauer von ca. 5-7 Jahren an. Wir werden uns melden um dein Gerät vor Ablauf durch ein neues zu ersetzen.
Ganz wichtig: Bitte versuche in keinem Fall die Batterie selbst zu wechseln. Das Gerät ist ein Zahlungsmittel und darf nicht geöffnet oder anderweitig manipuliert werden.
Nein, auf gar keinen Fall. Die Tollbird Mautbox darf unter keinen Umständen geöffnet, beschädigt oder in sonst einer Weise manipuliert werden. Auch die Barcode-Sticker enthalten wichtige Informationen und dürfen nicht abgenommen werden.
Die Tollbird Box funktioniert in weit über 99% aller Fälle. Im extrem unwahrscheinlichen Fall, dass die Mautstation das Gerät nicht lesen kann, wird an der Mautstation ein Foto vom durchfahrenden Fahrzeug erzeugt. Ist dein Kennzeichen korrekt hinterlegt, wird die Maut ganz einfach deinem Account belastet.
Sollte das Kennzeichen nicht oder falsch hinterlegt sein, behalten sich die Autobahnbetreiber das Recht vor, dies zu verfolgen, was mit erheblichen Kosten verbunden sein kann (z.B. Strafen für unerlaubtes Durchfahren einer Mautstation, Kosten für die Ermittlung des Fahrzeughalters, Kosten für die Bezahlabwicklung etc.).
Du kannst zusätzliche Halterungen aus Deinem Nutzerprofil heraus unter “Clips / Halterungen” für 3.50€ das Stück bestellen.
Versand innerhalb der EU: 1.70€
Versand nach CH und GB: 3.70
Ja, sehr gerne. Bitte beachte, dass du hierzu das Kennzeichen deines Mietwagens in deinem Benutzerprofil eingeben musst. Natürlich kannst du deine Tollbird Box unter Angabe eines anderen Kennzeichen bestellen und anschließend bei Übernahme des Mietwagens aktualisieren.
Bitte beachte, dass du anschließend das Kennzeichen des Mietwagens in deinem Account durch dein eigenes ersetzt. Damit verhinderst du, dass zukünftige Fahrten des Mietautos über deinen Account abgerechnet werden.
Einige Autovermieter in Italien, Spanien, Frankreich und Portugal bieten eigene, festinstallierte Boxen in den Vermietfahrzeugen an. Sollte das der Fall sein, nutze bitte die strahlenabschirmende Schutzhülle in der deine Box ausgeliefert wird um eine Doppelberechnung der Maut zu verhindern. Solltest Du die Schutzhülle nicht zur Hand haben, schirmt handelsübliche Alufolie das Gerät ebenfalls ab.
Wichtiger Hinweis für Portugal: Bitte beachte dass in Portugal alle Vermietfahrzeuge mit Boxen ausgestattet und die vorinstallierten Mautboxen genutzt werden müssen. Wir raten daher von einer Nutzung der Box in Mietautos in Portugal ab.
Fahrzeuge bis zu einer Höhe von max. 3 m. Bitte beachtet, dass es um die tatsächliche Höhe des Fahrzeugs geht und nicht um die möglicherweise abweichende Höhe im Fahrzeugpapier.
Ja. Mit einer kleinen Einschränkung: das Gesamtgewicht von 3,5t darf nicht überschritten werden.
Bitte setze Dich schnellstmöglich per e-Mail mit uns in Verbindung.
Bitte drücke den Knopf der Gegensprechanlage vor der Schranke um Hilfe anzufordern. Deine Mautbox wird dann manuell ausgelesen. Bitte steige in keinem Fall aus deinem Fahrzeug aus.
Wie kann ich meine Abrechnung einsehen?
Bitte logge dich in den Nutzerbereich ein und wähle Rechnungen aus. Hier kannst du deine bisherigen Abrechnungen einsehen.
Wie kann ich meine Bezahlmethode aktualisieren oder ändern?
Bitte logge dich in den Nutzerbereich ein und wähle Bezahlmethoden aus. Hier kannst du deine Bezahlmethode aktualisieren oder ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen / verloren
Bitte klicke hier um dein Passwort zurückzusetzen.
Welche Bezahlmethoden bietet ihr an?
Aktuell bieten wir VISA, Mastercard und Google Pay an. Schon bald werden wir auch ApplePay anbieten und uns mit weiteren Bezahlmethoden befassen. Lass uns gerne per E-Mail wissen, welche Bezahlmethoden Dich am meisten interessieren würden (hello@tollbird.com)
Kann ich die T-Box auf allen französischen Autobahnen nutzen?
Ja.
Bitte beachte, dass deine Mautbox korrekt an der vorgesehenen Stelle an deiner Windschutzscheibe installiert sein muss.
Welche Spuren an der Mautstation (“Tolling Plaza”) darf ich verwenden?
Du kannst alle der folgendermaßen ausgewiesenen Spuren nutzen. Bitte beachte, dass Du stets vier Meter Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug lässt.
Ich bin über eine manuelle Mautspur in die Autobahn eingefahren, kann ich trotzdem mit der T-Box bezahlen?
Ja. Bitte nutze eine Mischspur. Ist ein/e MitarbeiterIn vor Ort, können diese das Gerät problemlos einlesen. Auch die Automaten können nach Eingabe des Tickets die Abrechnung über die T-Box vornehmen. Halte sie zu diesem Zweck nah an den Automaten.
Gibt es eine Längenbeschränkung für meinen Trailer, Anhänger oder das Wohmobil?
Nein. Lediglich die Höhe (max 3.00m) ist eingeschränkt.
Erkennt das französische System automatisch die Fahrzeugklasse zur Preisberechnung?
Ja, auf französischen Autobahnen werden alle Fahrzeuge per Kameraüberwachung erfasst um sicherzustellen, dass jedem Fahrzeug der korrekte Tarif berechnet wird.
Ich habe ein Problem mit einer Transaktion auf meiner Rechnung.
Wir möchten das für dich lösen. Lass es uns per e-Mail unter hello@tollbird.com wissen, und wir kümmern uns darum.
Kann ich die Tunnel- und Streckenmaut in Frankreich auch mit der T-Box bezahlen?
Ja am Viaducto de Millau.
Leider nicht in den Tunnels von Mont Blanc und Frejus.
Was mache ich, sollte die Schranke einmal nicht öffnen?
Bitte drücke den Knopf der Gegensprechanlage vor der Schranke um Hilfe anzufordern. Deine Mautbox wird dann manuell ausgelesen. Bitte steige in keinem Fall aus deinem Fahrzeug aus.
Nutzung in Italien
Kann ich die T-Box auf allen italienischen Autobahnen nutzen?
Ja.
Bitte beachte, dass deine Mautbox korrekt an der vorgesehenen Stelle an deiner Windschutzscheibe installiert sein muss.
Welche Spuren an der Mautstation (“Tolling Plaza”) darf ich verwenden?
Du kannst alle der folgendermaßen ausgewiesenen Spuren nutzen. Bitte beachte, dass Du stets vier Meter Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug lässt und nicht schneller als 30 km/h schnell bist.
Was passiert wenn ich über eine “normale” Mautspur (d.h. mit Ziehen eines Tickets) in die Autobahn eingefahren bin, aber über eine Tele-Mautspur wieder ausfahren will.
In diesem Fall wähle bitte eine der Mischspuren. Nur hier kannst Du das Ticket im Automaten eingeben. Der Automat erkennt automatisch deine T-Box.
Sollte keine Mischspur vorhanden sein, kannst du auch bei einer mit einem Mitarbeiter besetzten Spur durchfahren. Der Mitarbeiter kann dann ebenfalls manuell über die T-Box abrechnen.
Was passiert wenn ich über eine exklusive Telepass Mautspur (d.h. mit T-box) in die Autobahn eingefahren bin, aber über eine normale Mautspur wieder ausfahre.
In diesem Fall musst du dem Telepass Mitarbeiter mitteilen, wo du auf die Autobahn aufgefahren bist. Sollte kein Mitarbeiter verfügbar sein, kannst du auch über den “assistenza” Rufknopf Hilfe anfordern.
Ich habe ein Problem mit einer Transaktion auf meiner Rechnung.
Wir möchten das für dich lösen. Lass es uns per e-Mail unter hello@tollbird.com wissen, und wir kümmern uns darum.
Kann ich die Tunnel- und Streckenmaut in Italien auch mit der T-Box bezahlen?
Ja am Viaducto de Millau. Leider nicht in den Tunnels von Mont Blanc und Frejus.
Wie kann ich eine Fähre mit meiner T-Box bezahlen?
Nutze dazu bitte die Fahrbahnen mit dem Telepass Logo. Um die Bezahlung abzuschließen folge bitte den Anweisungen auf den Schildern. Es ist möglich, dass du anhalten musst und eine Quittung erhältst.
Was mache ich, sollte die Schranke einmal nicht öffnen?
Bitte drücke den Knopf der Gegensprechanlage vor der Schranke um Hilfe anzufordern. Deine Mautbox wird dann manuell ausgelesen. Bitte steige in keinem Fall aus deinem Fahrzeug aus.
Nutzung in Spanien
Kann ich die T-Box auf allen spanischen Autobahnen nutzen?
Ja.
Bitte beachte, dass deine Mautbox korrekt an der vorgesehenen Stelle an deiner Windschutzscheibe installiert sein muss.
Welche Spuren an der Mautstation (“Tolling Plaza”) darf ich verwenden?
Du kannst alle der mit einem der beiden Via-T Logos ausgewiesenen Spuren nutzen. Bitte beachte, dass Du stets vier Meter Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug lässt.
Was passiert wenn ich über eine “normale” Mautspur (d.h. mit Ziehen eines Tickets) in die Autobahn eingefahren bin, aber über eine Tele-Mautspur wieder ausfahren will.
Laut Nutzungsbedingungen wird in diesem Fall der maximale Mauttarif abgerechnet. Bitte fahrt trotzdem auf keinen Fall rückwärts um die Spur zu wechseln.
Wir empfehlen in diesem unwahrscheinlichen Fall, per Gegensprechanlage an der Mautstation darum zu bitten, dass ein Mitarbeiter das Ticket und die T-Box manuell einliest um die Bezahlung des maximalen Mauttarifs zu verhindern. Dies geschieht aus Kulanz, der Mautbetreiber kann dies ablehnen und auf der Bezahlung des Maximaltarifs bestehen.
Gibt es eine Längenbeschränkung für meinen Trailer, Anhänger oder das Wohmobil?
Nein. Lediglich die Höhe (max 3.00m) ist beschränkt.
Ich habe ein Problem mit einer Transaktion auf meiner Rechnung.
Wir möchten das für dich lösen. Lass es uns per e-Mail unter hello@tollbird.com wissen, und wir kümmern uns darum.
Was mache ich, sollte die Schranke einmal nicht öffnen?
Bitte drücke den Knopf der Gegensprechanlage vor der Schranke um Hilfe anzufordern. Deine Mautbox wird dann manuell ausgelesen. Bitte steige in keinem Fall aus deinem Fahrzeug aus.
Nutzung in Portugal
Kann ich die T-Box auf allen portugiesischen Autobahnen nutzen?
Ja.
Bitte beachte, dass deine Mautbox korrekt an der vorgesehenen Stelle an deiner Windschutzscheibe installiert sein muss. In Portugal funktioniert das System ein wenig anders als in den anderen Ländern. Deshalb ist es von noch größerer Bedeutung, dass du das richtige Kennzeichen in deinem Tollbird Account hinterlegt hast.
Wie funktioniert die Maut in Portugal?
Es gibt zwei verschiedene Arten der Mauterhebung.
Welche Spuren an der Mautstation (“Tolling Plaza”) darf ich verwenden?
Du kannst alle der mit einem der beiden Via-T Logos ausgewiesenen Spuren nutzen. Bitte beachte, dass Du stets vier Meter Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug lässt.
Ich habe ein Problem mit einer Transaktion auf meiner Rechnung.
Wir möchten das für dich lösen. Lass es uns per e-Mail unter hello@tollbird.com wissen, und wir kümmern uns darum.
Was mache ich, sollte die Schranke einmal nicht öffnen?
Bitte drücke den Knopf der Gegensprechanlage vor der Schranke um Hilfe anzufordern. Deine Mautbox wird dann manuell ausgelesen. Bitte steige in keinem Fall aus deinem Fahrzeug aus.
Ja, wir liefern gerne auch in andere EU-Länder, die Schweiz und nach Großbritannien.
Für den Standardversand fallen noch nicht einmal zusätzliche Kosten an, es dauert nur etwas länger, nämlich circa eine Woche.